Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei cerascreen wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Kleidung ungetragen und mit allen Originaletiketten versehen ist.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen zudem, unsere Passform-Hinweise zu beachten, um die ideale Größe für Ihren Körpertyp zu finden.

Sind die Materialien nachhaltig produziert?

Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus Bio-Baumwolle oder recycelten Stoffen. Details zur Zusammensetzung finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Was mache ich, wenn ein Artikel defekt geliefert wurde?

Sollte ein Produkt Mängel aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport mit einem Foto des Defekts. Wir veranlassen sofort einen kostenlosen Umtausch oder eine Rückerstattung.